IT Support & Monitoring Center

Il nostro Delivery Centre di Villeneuve d'Ascq vanta un team multicompetenza e multilingua (Francese, Inglese, Spagnolo, Italiano, Tedesco, Olandese). Il nostro ruolo è quello di fornire all’utente finale servizi e consulenza dedicati all’assistenza per le applicazioni, alla supervisione e alla gestione.

Forniamo i nostri servizi 24 ore al giorno, 7 giorni a settimana.

Competenze disponibili:

• Tecnici ICT
• Ingegneria della qualità
• Gestione dei servizi
• Gestione problemi/incidenti
• Gestione del know-how
• Consulenti ITIL
  
  

Tecnologie offerte:

• ITSM
  
  
• Service Now
• Easy Vista
• Remedy
  
  
• CTI/monitoraggio
  
  
• Genesys
• Centreon
  
  
• Ambiente del cliente
  
  
• Windows, Linux
• Applicazioni aziendali
• iOS, Android
  
  

Partner con cui collaboriamo:

• TNT
• Kiabi
• Etam